Sobre nós

Investigação de Demanda
Montamos uma equipe técnica dedicada para nos comunicarmos profundamente com os clientes sobre os cenários de aplicação, parâmetros técnicos essenciais (como diâmetro do fio da mola, número de bobinas, comprimento livre, rigidez; material da peça de estampagem, tolerância dimensional, requisitos de tratamento de superfície), indicadores de desempenho (resistência à fadiga, resistência à compressão, resistência à corrosão, etc.), demanda de lote e faixa de orçamento de molas e peças de estampagem. Um relatório de análise de demanda de peças de mola e estampagem será gerado para garantir a implementação precisa dos requisitos.

Projeto de solução
Com base no relatório de demanda, combinado com os padrões da indústria (como os padrões da série de molas GB/T 1239, padrões de peças de estampagem GB/T 13914) e nossas vantagens tecnológicas de produção, fornecemos soluções de produtos personalizadas, incluindo seleção de materiais (aço de mola, aço inoxidável, liga de cobre, etc.), projeto de otimização estrutural, planejamento de rota de processo, cálculo detalhado de custos e prazo estimado de entrega de amostra.

Suporte Técnico
Oferecemos consultoria técnica{0}}individual-gratuita para responder perguntas profissionais sobre adequação de materiais, viabilidade de processos e conformidade de desempenho. Apoiamos a produção de amostras personalizadas e auxiliamos os clientes em testes e verificação de desempenho, emitindo relatórios de teste de amostras.

Qualificação e apresentação de caso
Fornecemos qualificações de produção, certificações de sistemas de qualidade (como ISO9001, IATF16949) e casos anteriores de cooperação industrial (incluindo cenários de aplicação de produtos semelhantes e avaliações de clientes) para ajudar os clientes a avaliar completamente a viabilidade da cooperação.

Assinatura e confirmação de contrato
Esclarecemos os principais termos, incluindo especificações, padrões de aceitação de qualidade, lotes e cronograma de entrega, condições de pagamento e responsabilidade por quebra de contrato, e assinamos um contrato formal de cooperação para proteger os direitos e interesses legítimos de ambas as partes.

Controle de produção personalizado
A produção é organizada estritamente de acordo com o plano confirmado. Para produtos de mola, controlamos rigorosamente os principais processos, como tratamento térmico, enrolamento e retificação final. Para estampar peças, controlamos com precisão a precisão do molde, a estabilidade da estampagem e a qualidade do tratamento de superfície. O progresso da produção está aberto para consulta durante todo o processo, sendo aceitas inspeções periódicas por parte dos clientes.

Logística e aceitação de entrega
Fornecemos embalagens personalizadas à prova de umidade-, à prova de ferrugem-e à prova de deformação-de acordo com as características do produto e selecionamos soluções logísticas seguras e eficientes para garantir a entrega intacta. Após a chegada, cooperamos com os clientes na inspeção dimensional, testes de desempenho, inspeção de aparência e outros trabalhos de aceitação, lidamos com objeções em tempo hábil e emitimos um Relatório de Aceitação do Produto.

Treinamento e orientação técnica
Fornecemos treinamento especial sobre instalação, operação e armazenamento de produtos, incluindo especificações de pré-carga de mola, correspondência de tolerância de montagem de peças de estampagem e precauções diárias de proteção, para garantir que os clientes dominem o uso correto e maximizem o desempenho do produto.

Serviço de garantia
Oferecemos um período de garantia de 1-ano. Dentro do escopo da garantia, reparos ou substituições gratuitas serão fornecidas para problemas não{3}}induzidos-pelo homem, como falha por fadiga da mola, perda de elasticidade, deformação de peças estampadas, rachaduras e dimensões-fora de tolerância.
Tempo de resposta-a falhas pós-venda: menor ou igual a 2 a 8 horas
Tempo de saída da solução técnica: Menor ou igual a 12–72 horas
Atendimento-no local: em áreas urbanas Menor ou igual a 48 horas; áreas suburbanas Menor ou igual a 72 horas

Inspeção e manutenção regulares
De acordo com a demanda do cliente e a frequência de uso do produto, oferecemos inspeções regulares-no local, mensalmente ou trimestralmente, para verificar o status operacional, calibrar a elasticidade da mola, inspecionar a fixação de peças de estampagem, realizar prevenção de ferrugem superficial e evitar possíveis falhas com antecedência.

Suporte técnico-pós-venda
Oferecemos uma linha direta de pós{2}venda 7x24 (17706734696) e canais de atendimento on-line (WeChat, e-mail, etc.) para responder perguntas técnicas, solucionar problemas e fornecer orientação remota.

Atualização e serviços-de valor agregado
De acordo com as necessidades de desenvolvimento de negócios, fornecemos serviços de{0}valor agregado, incluindo otimização da estrutura do produto, atualização de materiais e melhoria de desempenho. Também compartilhamos novas tecnologias e processos do setor para ajudar os clientes a otimizar aplicações e reduzir custos gerais.

Visita de retorno e feedback do cliente
Realizamos visitas regulares de retorno ao cliente todos os meses para coletar experiência, avaliação de qualidade e sugestões de melhoria, formar um Relatório de Feedback e Retificação do Cliente e otimizar continuamente os processos de produção e serviço.

Tempo de resposta da solução pré{0}}de vendas: menor ou igual a 48 horas
Prazo de entrega da amostra: Menor ou igual a 7–30 dias úteis
Prazo de entrega do pedido em massa: Menor ou igual a 15–30 dias úteis (ajustável pelo volume do pedido)
Tempo de ciclo-fechado da resolução de falhas pós-venda-: menor ou igual a 3 a 7 dias úteis
Taxa de satisfação no tratamento de reclamações do cliente: maior ou igual a 98%